Perguntas Frequentes

Aqui estão algumas soluções para suas dúvidas.

FACILITADORA DE TRANSPORTE E ENTREGA DE PRODUTOS E
MERCADORIAS

BAIXE O APLICATIVO NA LOJA DO GOOGLE OU ATRAVÉS DA NOSSA
LANDPAGE.

SIM, ATÉ 48 HORAS ANTES DA DATA DE RETORNO. APÓS ESTE
TEMPO A PLATAFORMA BLOQUEIA O SERVIÇO. ISSO É PARA GARANTIR
QUE O ITEM CHEGUE ANTES DO VIAJANTE TRANSPORTADOR DEIXAR A
HOSPEDAGEM.

PESSOAS ACIMA DE 18 ANOS QUE FAZEM COMPRAS ON-LINE OU
PRETENDAM ENVIAR ENCOMENDAS

ATENDEMOS AS CAPITAIS: BELÉM, FORTALEZA E JOÃO PESSOA.

TEMOS UMA TABELA DE VALORES EM NOSSO SITE E AO INFORMAR AS
MEDIDAS DA CUBAGEM A PLATAFORMA CALCULA O VALOR.

SIM, DESDE QUE ESTEJA CADASTRADO E COM REGISTRO DE
SUA VIAGEM NA PLATAFORMA.

SIM, AO ACEITAR O FRETE, SERÁ MONETIZADO PARA FACILITAR O
TRANSPORTE.

NÃO. QUANDO O DESMARQUE ACONTECER EM HORÁRIO
COMERCIAL, HAVERÁ UMA EMPRESA DE ENTREGA RESPONSÁVEL POR
RECEBER OS ITENS E ENTREGÁ-LOS AOS PRORIETÁRIOS.

DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08H ÀS 18H E AOS SÁBADOS DE 08H ÀS 12H.

NOSSA PLATAFORMA SÓ PERMITE VOLUMES DE ATÉ 8 kg POR
FRETE – COMPRIMENTO MÁXIMO DE 36 cm, ALTURA E LARGURA
MÁXIMA DE 27 cm.

SIM. SE O VIAJANTE TRANSPORTADOR ACEITAR MAIS DE UM
SERVIÇO DE FRETE E O VOLUME ULTRAPASSAR 10 kg, A GooEx
BONIFICAR, O VALOR REFERENTE A UMA BAGAGEM DESPACHADA.

SIM. É NECESSÁRIO QUE TODO VOLUME TENHA NOTA FISCAL.

SIM. NOSSO MONITRAMENTO AVALIA O TRÂNSITO DO PRODUTO
CONSIDERANDO COM QUEM ESTEJA O ITEM.

A PARTIR DE 36h DA DATA DE DESEMBARQUE DO Viajante
TRANSPORTADOR.

SIM. SERÁ COBRADO UMA ÚNICA VEZ, NO MOMENTO QUE O SERVIÇO
FOR CONTRATADO E ESTE INCLUI A ENTREGA.

O Viajante TRANSPORTADOR DEVERÁ TER CONTA NO MERCADO
PAGO E NO CADASTRO DA GooEx, INFORMAR O E-MAIL PARA
RECEBIMENTO DA MONETIZAÇÃO.

Restou alguma dúvida?